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Noi, UNEW Beauty Couture AG (di seguito "UBCAG"), siamo l'operatore dei seguenti siti web (tutti di seguito denominati "Sito web") e, se non diversamente indicato, siamo responsabili del trattamento dei dati elencati nella presente informativa sulla privacy.
La preghiamo di prendere nota delle seguenti informazioni, in modo da sapere quali dati personali raccogliamo da lei e per quali scopi li utilizziamo. Per quanto riguarda la protezione dei dati, ci atteniamo principalmente ai requisiti legali della legge svizzera sulla protezione dei dati, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (FADP) del settembre 2023.
La preghiamo di notare che le seguenti informazioni vengono riviste e modificate di tanto in tanto. Le consigliamo pertanto di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy. Inoltre, altre aziende sono responsabili o corresponsabili con noi, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, per le singole operazioni di trattamento dei dati elencate di seguito, per cui in questi casi le informazioni fornite da questi fornitori sono altrettanto autorevoli.
In caso di domande sulla presente informativa sulla protezione dei dati o sul trattamento dei suoi dati personali, può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, che è a sua disposizione anche in caso di richieste di informazioni, suggerimenti o reclami.e-mail: info@unew.chOggetto: PROTEZIONE DEI DATIUNEW Beauty Couture AGSinserstrasse 8CH-6330 Cham
Se i requisiti legali sono soddisfatti, lei ha i seguenti diritti in quanto persona interessata dal trattamento dei dati:Diritto di accessoHa il diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso gratuito ai suoi dati personali memorizzati da noi, se li stiamo elaborando. Questo le dà l'opportunità di verificare quali dati personali elaboriamo su di lei e che li utilizziamo in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati.Diritto di rettificaHa il diritto di far rettificare i dati personali errati o incompleti e di essere informato della rettifica. In questo caso, informeremo i destinatari dei dati interessati delle rettifiche effettuate, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.Diritto alla cancellazioneHa il diritto di far cancellare i suoi dati personali in determinate circostanze. In singoli casi, in particolare nel caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge, il diritto alla cancellazione può essere escluso. In questo caso, i dati possono essere bloccati anziché cancellati, se le condizioni sono soddisfatte.Diritto alla limitazione del trattamentoHa il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali.Diritto alla portabilità dei datiHa il diritto di ricevere gratuitamente da noi i dati personali che ci ha fornito in un formato leggibile.Diritto di opposizionePuò opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento, in particolare per il trattamento dei dati in relazione alla pubblicità diretta (ad esempio, e-mail pubblicitarie).Diritto di revoca del consensoHa il diritto di revocare il consenso che ha dato in qualsiasi momento. Tuttavia, le attività di trattamento basate sul suo consenso in passato non diventeranno illegali a seguito della sua revoca.Per esercitare questi diritti, ci invii un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato nella sezione 2.Diritto di presentare un reclamoHa il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di vigilanza competente, ad esempio contro il modo in cui vengono trattati i suoi dati personali.
Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali da noi memorizzati contro la perdita e l'elaborazione illegale, in particolare l'accesso non autorizzato da parte di terzi. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono obbligati da noi a mantenere la riservatezza e a rispettare la protezione dei dati. Inoltre, a queste persone viene concesso l'accesso ai dati personali solo nella misura necessaria per svolgere i loro compiti.
Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente adattate in linea con gli sviluppi tecnologici. Tuttavia, la trasmissione di informazioni tramite Internet e mezzi di comunicazione elettronici comporta sempre alcuni rischi per la sicurezza e non possiamo fornire una garanzia assoluta per la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.
Se ci contatta tramite i nostri indirizzi e canali di contatto (ad esempio, via e-mail, telefono o modulo di contatto), i suoi dati personali saranno elaborati. Verranno elaborati i dati che ci ha messo a disposizione, ad esempio il nome della sua azienda, il suo nome, la sua funzione, il suo indirizzo e-mail o numero di telefono e la sua richiesta. Inoltre, viene documentata l'ora di ricezione della richiesta. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco (*) nei moduli di contatto.Trattiamo questi dati esclusivamente al fine di evadere la sua richiesta (ad esempio, fornire informazioni su un prodotto, fornire assistenza per l'elaborazione del contratto, come la restituzione dei prodotti, incorporare il suo feedback per migliorare il nostro servizio).
Se è possibile una chiara attribuzione alla sua persona, memorizzeremo e collegheremo i dati descritti nella presente informativa sulla privacy, ossia in particolare i suoi dati personali, i suoi contatti, i dati del suo contratto e il suo comportamento di navigazione sui nostri siti web, in un database centrale. Questo serve a gestire in modo efficiente i dati dei clienti e ci permette di rispondere alle sue richieste in modo appropriato, nonché di fornire in modo efficiente i servizi da lei richiesti e di elaborare i relativi contratti.
Analizziamo questi dati per migliorare e sviluppare le nostre offerte, al fine di mostrare e suggerire le informazioni e le offerte più rilevanti per lei. Utilizziamo anche metodi che prevedono possibili interessi e ordini futuri in base al suo utilizzo del sito web.
Se si registra alla nostra newsletter via e-mail (ad esempio all'apertura o all'interno del suo conto cliente), il suo indirizzo e-mail verrà salvato. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*) nel modulo di registrazione.Per evitare abusi e per garantire che il proprietario di un indirizzo e-mail abbia effettivamente dato il suo consenso, utilizziamo il cosiddetto double opt-in per la registrazione di clienti che non possono essere chiaramente identificati. In questo caso, riceverà una nostra e-mail contenente un link di conferma dopo aver inviato la sua registrazione. Per registrarsi definitivamente alla newsletter, deve cliccare su questo link. Se non clicca sul link di conferma entro il periodo specificato, i suoi dati saranno cancellati e la nostra newsletter non sarà inviata a questo indirizzo.
Registrandosi, acconsente al trattamento di questi dati per ricevere da noi messaggi sulla nostra azienda e sulle nostre offerte nelle varie aree. Ciò può includere anche contenuti personalizzati o basati sul comportamento, nonché richieste di partecipazione a concorsi o di valutazione dei prodotti e servizi che offriamo. La raccolta dell'indirizzo e-mail ci permette di verificare l'assegnazione della registrazione a qualsiasi numero cliente esistente. Il collegamento a un account cliente ci aiuta a rendere le offerte e i contenuti della newsletter più rilevanti per lei e a personalizzarli meglio in base alle sue esigenze.Continueremo a utilizzare i suoi dati per inviarle e-mail fino a quando non ritirerà il suo consenso. Può ritirare il suo consenso in qualsiasi momento, in particolare tramite il link di annullamento dell'iscrizione in tutte le nostre e-mail di marketing o tramite il suo profilo.
Le nostre e-mail di marketing possono contenere un cosiddetto web beacon o un pixel 1x1 (tracking pixel) o aiuti tecnici simili. Un web beacon è un grafico invisibile che è collegato all'ID utente del rispettivo iscritto alla newsletter. Per ogni e-mail di marketing inviata, riceviamo informazioni su quali indirizzi non hanno ancora ricevuto l'e-mail, a quali indirizzi è stata inviata e quali non l'hanno ricevuta. Vediamo anche quali indirizzi hanno aperto l'e-mail e quali link hanno cliccato. Infine, riceviamo anche informazioni su quali indirizzi si sono disiscritti. Utilizziamo questi dati a fini statistici e per ottimizzare le e-mail di marketing in termini di frequenza, tempistica, struttura e contenuto delle e-mail. Questo ci permette di adattare meglio le informazioni e le offerte contenute nelle nostre e-mail agli interessi individuali dei destinatari.
Il web beacon viene eliminato quando si cancella l'e-mail. Per evitare l'uso del web beacon nelle nostre e-mail di marketing, la preghiamo di impostare i parametri del suo programma di posta elettronica in modo che l'HTML non venga visualizzato nei messaggi, se non è già così di default. Può trovare informazioni su come configurare questa impostazione nelle sezioni di aiuto del suo software di posta elettronica.Iscrivendosi alla newsletter, acconsente anche all'analisi statistica del comportamento degli utenti per ottimizzare e adattare la newsletter.
Utilizziamo un software di email marketing di Shopify e/o Mailchimp per le email di marketing e transazionali.Pertanto, i suoi dati sono memorizzati in un database di Shopify e/o Mailchimp, che consente a Shopify e/o Mailchimp di accedere ai suoi dati quando necessario per la fornitura del Software e per il supporto nell'uso del Software.
Senza il supporto di altre aziende, non saremmo in grado di fornire i nostri servizi nella forma desiderata. Per poter utilizzare i servizi di queste aziende, è necessario trasferire i suoi dati personali in una certa misura. Tale trasferimento avviene in particolare se è necessario per l'adempimento del contratto da lei richiesto, ad esempio alle società di logistica o di trasporto che consegnano i prodotti richiesti, o a un produttore che deve soddisfare la sua richiesta di garanzia, nonché alle società che ci supportano per l'elaborazione dei pagamenti.
I dati vengono trasmessi anche a fornitori di servizi selezionati e solo nella misura necessaria per la fornitura del servizio. Diversi fornitori di servizi terzi sono già esplicitamente menzionati nella presente informativa sulla privacy, ad esempio nelle sezioni dedicate al marketing. Si tratta, ad esempio, di fornitori di servizi IT (come i fornitori di soluzioni software), agenzie pubblicitarie e società di consulenza.
Inoltre, i suoi dati possono essere trasmessi, in particolare alle autorità, ai consulenti legali o alle agenzie di recupero crediti, se siamo legalmente obbligati a farlo o se ciò è necessario per proteggere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto con lei. I dati possono essere divulgati anche nel caso in cui un'altra azienda intenda acquisire la nostra società o parti di essa e tale divulgazione sia necessaria per effettuare un esame di due diligence o per completare la transazione.
Siamo inoltre autorizzati a trasferire i suoi dati personali a terzi all'estero, se ciò è necessario per effettuare il trattamento dei dati specificato nella presente informativa sulla privacy (si vedano in particolare le sezioni 12-15). Va da sé che saranno rispettate le disposizioni di legge sulla divulgazione dei dati personali a terzi. Se il Paese in questione non ha un livello adeguato di protezione dei dati, garantiamo attraverso accordi contrattuali che i suoi dati siano adeguatamente protetti da queste società.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a svolgere l'elaborazione descritta in questa informativa sulla privacy nell'ambito del nostro legittimo interesse. Nel caso di dati contrattuali, la conservazione è prescritta dagli obblighi di legge. I requisiti che ci obbligano a conservare i dati derivano dalle normative contabili e fiscali. In base a queste normative, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per svolgere i servizi per lei, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo se necessario per l'adempimento degli obblighi di conservazione o per la difesa e l'applicazione dei nostri interessi legali. I dati saranno cancellati non appena non vi sarà più l'obbligo di conservarli e non vi sarà più un interesse legittimo a conservarli.
Quando visita il nostro sito web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati vengono registrati senza alcuna azione da parte sua e conservati da noi fino alla loro cancellazione automatica:l'indirizzo IP del computer richiedente,la data e l'ora dell'accesso,il nome e l'URL del file recuperato,il codice di stato (ad esempio, il messaggio di errore),il sito web da cui è stato effettuato l'accesso, se applicabile, con il termine di ricerca utilizzato,il sistema operativo del suo computer o cellulare e il browser che sta utilizzando (incluso il tipo, la versione e l'impostazione della lingua),il protocollo di trasmissione utilizzato (ad esempio, HTTP/1.1)Tipo di dispositivo, in caso di accesso da telefoni cellulari,la città o la regione da cui è stato effettuato l'accesso,
Questi dati vengono raccolti ed elaborati per consentire l'utilizzo del nostro sito web (stabilire una connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine, analizzare gli errori e le prestazioni e consentirci di ottimizzare il nostro sito web (vedere anche la sezione 13 per gli ultimi punti).
In caso di attacco all'infrastruttura di rete del sito web o in caso di sospetto di altri usi non autorizzati o impropri del sito web, l'indirizzo IP e altri dati saranno valutati a scopo di chiarimento e di difesa e, se necessario, utilizzati nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione e per procedimenti civili e penali contro gli utenti interessati.
Infine, quando visita il nostro sito web, utilizziamo i cookie, nonché applicazioni e strumenti che si basano sull'uso dei cookie. I dati qui descritti possono essere elaborati anche in questo contesto. Troverà informazioni più dettagliate al riguardo nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy, in particolare nella sezione 11.
I cookie sono file di informazioni che il suo browser web memorizza sul disco rigido o nella memoria del suo computer quando visita il nostro sito web. Ai cookie vengono assegnati numeri di identificazione che identificano il suo browser e permettono di leggere le informazioni contenute nel cookie.
I cookie aiutano, tra l'altro, a rendere la sua visita al nostro sito web più facile, più piacevole e più significativa. Utilizziamo i cookie per vari scopi che sono necessari per l'uso desiderato del sito web, ossia sono "tecnicamente necessari". Ad esempio, utilizziamo i cookie per poterla identificare come utente registrato dopo aver effettuato il login, senza che lei debba effettuare nuovamente il login ogni volta che naviga nelle varie sottopagine. Anche la funzione del carrello e dell'ordine si basa sull'uso di cookie. I cookie svolgono anche altre funzioni tecniche necessarie per il funzionamento del sito web, come il bilanciamento del carico, ossia la distribuzione del carico di prestazioni del sito a diversi server web, al fine di ridurre il carico sui server. I cookie vengono utilizzati anche per scopi di sicurezza, ad esempio per impedire la pubblicazione non autorizzata di contenuti. Infine, utilizziamo i cookie anche nell'ambito della progettazione e della programmazione del nostro sito web, ad esempio per consentire il caricamento di script o codici.
La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Può configurare il suo browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul suo computer o che venga sempre visualizzato un messaggio quando riceve un nuovo cookie. Contatti il fornitore del suo browser per sapere come configurare i cookie: la disattivazione dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
Il motore di ricerca Shopify viene utilizzato sul nostro sito web. Questo ci permette di offrirle una funzione di ricerca efficiente sul nostro sito web.
Quando utilizza i nostri campi di ricerca, il suo browser può anche trasmettere a Google i dati dei file di log elencati nella sezione 10 (incluso l'indirizzo IP) e il termine di ricerca da lei inserito, se nel suo browser è installato JavaScript. Se desidera impedire la trasmissione dei dati, può disattivare JavaScript nelle impostazioni del suo browser (solitamente nel menu "Privacy"). La preghiamo di notare che in questo caso la funzione di ricerca e altre funzioni del sito web potrebbero essere compromesse.
Per l'ulteriore elaborazione dei dati da parte di Google, la invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di Shopify sulla sua homepage.
Utilizziamo i servizi di analisi web elencati di seguito allo scopo di progettare e ottimizzare continuamente il nostro sito web in linea con i requisiti. In questo contesto, vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati dei cookie (si prega di consultare anche la sezione 11). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasferite a un server del fornitore di servizi, insieme ai dati dei file di log elencati nella sezione 10, dove vengono archiviate ed elaborate. Ciò può comportare anche un trasferimento a server all'estero, ad esempio negli Stati Uniti (vedere la sezione 8, in particolare sulle garanzie fornite).
Elaborando i dati, otteniamo, tra l'altro, le seguenti informazioni:Percorso di navigazione seguito da un visitatore sul sito (compresi i contenuti visualizzati e i prodotti selezionati o acquistati),Tempo trascorso sul sito web o sulla sottopagina,la sottopagina in cui viene lasciato il sito web,il Paese, la regione o la città da cui viene effettuato l'accesso,dispositivo finale (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser) eVisitatore di ritorno o nuovo.
Il fornitore utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare l'uso del sito web, per compilare rapporti sull'attività del sito web per noi e per fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'uso di internet ai fini della ricerca di mercato e della progettazione basata sulle esigenze di queste pagine web. Per queste operazioni di trattamento, noi e i fornitori possiamo essere considerati, fino a un certo punto, come controllori congiunti ai sensi della legge sulla protezione dei dati.
Per l'ulteriore trattamento dei dati da parte del rispettivo fornitore in qualità di (unico) responsabile del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati, in particolare per la divulgazione di queste informazioni a terzi, come ad esempio alle autorità, in base alle normative nazionali, si prega di fare riferimento alle rispettive informazioni sulla protezione dei dati del fornitore.
Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics di Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda) o di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ("Google"), che può trasmettere i dati descritti sull'utilizzo del sito web per gli scopi di elaborazione spiegati (vedere la sezione 13.1) ai server di Google LLC. negli USA. L'indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Gli utenti possono impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web da parte dell'utente interessato a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser al seguente link:Google Tool Link Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili sulla homepage di Google .
Utilizziamo il monitoraggio dei pixel di Facebook e la corrispondenza avanzata di Facebook. Se è connesso a Facebook e visita il nostro negozio online, i dati vengono trasmessi a Facebook, il che consente la visualizzazione di pubblicità mirata. L'autorizzazione a ciò può essere disattivata nel suo profilo Facebook.
Abbiamo inserito nel nostro sito web i link ai nostri profili nei social network dei seguenti fornitori:Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;X, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA;Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda;Pinterest Inc, San Francisco, CA 94103, USA;Shopify 151 O'Connor St Piano terra, Ottawa, ON K2P 2L8, CanadaTikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda
Se clicca sulle icone dei social network, verrà automaticamente reindirizzato al nostro profilo nel rispettivo network. In questo modo si stabilisce una connessione diretta tra il suo browser e il server del rispettivo social network. Se clicca su un link a un network mentre è connesso al suo account utente presso il network in questione, il contenuto del nostro sito web può essere collegato al suo profilo, in modo che il network possa associare direttamente la sua visita al nostro sito web al suo account. Se desidera evitare che ciò accada, deve disconnettersi prima di cliccare sui relativi link. Il collegamento tra il suo accesso al nostro sito web e il suo account utente avviene in ogni caso se accede al rispettivo network dopo aver cliccato sul link. Il rispettivo provider è responsabile, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, del trattamento dei dati associato. La preghiamo pertanto di prendere nota delle informazioni presenti sul sito web della rete.
Sul nostro sito web può utilizzare i social plugin dei fornitori elencati di seguito:Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;X, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA;Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda;Pinterest Inc, San Francisco, CA 94103, USA;Shopify 151 O'Connor St Piano terra, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Può trovare le dichiarazioni sulla protezione dei dati dei fornitori sopra citati sulla rispettiva homepage.Utilizziamo i social plugin per facilitarle la condivisione dei contenuti del nostro sito web. I social plugin ci aiutano ad aumentare la visibilità dei nostri contenuti sui social network e quindi contribuiscono a migliorare il marketing.I plugin sono disattivati di default sui nostri siti web e quindi non inviano alcun dato ai social network quando lei visita semplicemente il nostro sito web. Per aumentare la protezione dei dati, abbiamo integrato i plugin in modo tale che non venga stabilita automaticamente una connessione con i server delle reti. Il suo browser stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo social network solo quando attiva i plugin e quindi dà il suo consenso alla trasmissione dei dati e all'ulteriore elaborazione da parte dei fornitori di social network; il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal social network al suo browser, che lo integra nel sito web. Di conseguenza, il rispettivo provider riceve l'informazione che il suo browser ha acceduto alla pagina corrispondente del nostro sito web, anche se lei non ha un account presso questo social network o non è attualmente collegato ad esso. Queste informazioni (compreso il suo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal suo browser a un server del provider (solitamente negli Stati Uniti) e lì memorizzate. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata dei dati che il provider raccoglie con il plugin, anche se possiamo essere considerati corresponsabili con i provider in una certa misura dal punto di vista della protezione dei dati.
Se lei è connesso al social network, questo può assegnare la sua visita al nostro sito web direttamente al suo account utente. Se interagisce con i plugin, anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del fornitore e lì memorizzate. Le informazioni (ad esempio, che le piace uno dei nostri prodotti) possono anche essere pubblicate sul social network ed eventualmente mostrate ad altri utenti del social network. Il fornitore del social network può utilizzare queste informazioni per visualizzare pubblicità e personalizzare la rispettiva offerta. A tal fine, possono essere creati profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per analizzare il suo utilizzo del nostro sito web in relazione alle pubblicità che le vengono mostrate sul social network, per informare altri utenti sulle sue attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi associati all'utilizzo del social network. Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei fornitori dei social network, nonché i suoi diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la sua privacy, sono reperibili direttamente nelle informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.
Se non desidera che il fornitore del social network assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web al suo account utente, deve disconnettersi dal social network prima di attivare i plugin. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento, dichiarando la sua revoca al fornitore del plugin in conformità con le informazioni contenute nella sua politica sulla privacy.
Utilizziamo i servizi di diverse aziende per fornirle interessanti offerte online. Ciò comporta l'analisi del suo comportamento di utente sul nostro sito web e sui siti web di altri fornitori, al fine di poter visualizzare pubblicità online su misura per lei.
La maggior parte delle tecnologie per il tracciamento del suo comportamento di utente ("tracking") e per la visualizzazione mirata di pubblicità ("targeting") funzionano con i cookie (vedere anche la sezione 11), con i quali il suo browser può essere riconosciuto attraverso vari siti web. A seconda del fornitore di servizi, potrebbe anche essere possibile riconoscerla online anche quando utilizza dispositivi finali diversi (ad esempio, laptop e smartphone). Ciò può accadere, ad esempio, se si è registrato a un servizio che utilizza su diversi dispositivi.
Oltre ai dati già citati, che vengono raccolti al momento dell'accesso ai siti web ("dati dei file di log", si veda la sezione 10) e all'utilizzo dei cookie (sezione 11) e che possono essere trasmessi alle aziende coinvolte nelle reti pubblicitarie, i seguenti dati in particolare vengono utilizzati per selezionare la pubblicità potenzialmente più rilevante per lei:I dati personali che lei ha fornito al momento della registrazione o dell'utilizzo di un servizio dei partner pubblicitari (ad esempio, il suo sesso, la sua fascia d'età);Comportamento dell'utente (ad esempio, query di ricerca, interazioni con la pubblicità, tipi di siti web visitati, prodotti visti e acquistati, newsletter sottoscritte).Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo questi dati per riconoscere se lei appartiene al gruppo target a cui ci rivolgiamo e ne teniamo conto quando selezioniamo le pubblicità. Ad esempio, dopo che ha visitato il nostro sito, potrebbe vedersi mostrare pubblicità per i prodotti che ha visto quando visita altri siti ("re-targeting"). A seconda della portata dei dati, può anche essere creato un profilo utente, che viene valutato automaticamente, e gli annunci vengono selezionati in base alle informazioni memorizzate nel profilo, come l'appartenenza a determinati segmenti demografici o interessi o comportamenti potenziali. Tali annunci possono esserle presentati su vari canali, tra cui il nostro sito web o la nostra app (come parte del marketing on-site e in-app), nonché annunci inseriti tramite le reti pubblicitarie online che utilizziamo, come Google.
I dati possono poi essere analizzati ai fini della fatturazione al fornitore di servizi e per valutare l'efficacia delle misure pubblicitarie, al fine di comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e clienti e migliorare le campagne future. Ciò può anche includere l'informazione che la performance di un'azione (ad esempio, la visita di determinate sezioni dei nostri siti web o l'invio di informazioni) è attribuibile a una pubblicità specifica. Riceviamo anche rapporti aggregati dai fornitori di servizi sulle attività pubblicitarie e informazioni sulle modalità di interazione degli utenti con il nostro sito web e le nostre pubblicità.
Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i cookie in questione nelle impostazioni del suo browser web (vedere la sezione 11). Ulteriori opzioni per bloccare la pubblicità sono disponibili nelle informazioni fornite dal rispettivo fornitore di servizi.
Il nostro sito web utilizza i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") per la pubblicità online. A tale scopo, Google utilizza dei cookie, come il cosiddetto cookie DoubleClick, che consentono di riconoscere il suo browser quando visita altri siti web. Le informazioni generate dai cookie sulla sua visita a questi siti web (compreso il suo indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate (si prega di consultare anche la sezione 6). Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili sulla loro homepage.
Può ritirare il suo consenso in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i cookie in questione nelle impostazioni del suo browser web (veda la sezione 11). Può trovare ulteriori opzioni per bloccare la pubblicità sulla homepage del supporto di Google.Possiamo utilizzare Google Ads Customer Match. Si tratta di una funzione all'interno di Google Ads che può essere utilizzata per raggiungere gli interessati e i clienti esistenti nella Ricerca Google, nella scheda Google Shopping, in Gmail, su YouTube e nelle reti Google per gli annunci pubblicitari in modo più efficace e personalizzato. La corrispondenza dei clienti di Google Ads viene utilizzata in particolare per il remarketing, l'ottimizzazione delle campagne e l'aumento del tasso di conversione.
La personalizzazione della pubblicità di Google si basa sull'assegnazione a un gruppo target e viene effettuata da Google utilizzando le informazioni del Suo account Google e sulla base delle attività e degli interessi che si verificano quando Lei utilizza i prodotti Google e i partner pubblicitari di Google. In qualità di partner pubblicitario di Google, l'utilizzo della corrispondenza dei clienti di Google Ads ci consente di rivolgerci a Lei in modo più mirato e garantisce, ad esempio, che la pubblicità visualizzata tramite Google Ads sia adattata in modo più preciso agli interessi specifici del gruppo target che derivano dal Suo utilizzo del nostro negozio. La corrispondenza con il cliente di Google Ads non richiede alcun cookie separato per questo. Google ci richiede un elenco di dati dei clienti per poter verificare se lei è già noto a Google come utente. Tuttavia, in questo processo non vengono creati o ampliati profili. Google non riceve i suoi dati reali (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono), ma solo codici hash creati con una crittografia unidirezionale. Google confronta questi codici hash con il proprio database di utenti. Google non può decifrare questi codici finché i dati corrispondenti non sono già disponibili nel proprio database utenti. Di conseguenza, Google non riceve i dati del cliente caricati, ma può solo determinare se i dati sono già disponibili presso Google o meno. Se i dati non sono disponibili presso Google, i codici hash creati sulla base dei dati del cliente non possono essere decifrati di nuovo. Altrimenti, i codici già noti a Google e i codici hash corrispondono ed è possibile assegnare la creazione di gruppi target. Una volta creati i gruppi target, i dati caricati vengono eliminati.
Se ci contatta via chat, i suoi dati personali saranno elaborati. Verranno elaborati i dati che ci ha fornito, ad esempio il nome della sua azienda, il suo nome, la sua funzione, il suo indirizzo e-mail e la sua richiesta. Inoltre, viene documentata l'ora di ricezione della richiesta. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco (*) e trattiamo questi dati esclusivamente per soddisfare la sua richiesta (ad esempio, fornire informazioni su un prodotto, assistere nell'elaborazione del contratto come la restituzione dei prodotti, incorporare il suo feedback per migliorare il nostro servizio). Utilizziamo uno strumento di Shopify e WhatsApp di Meta per fornire la funzione di chat.
Se apre un conto cliente sul nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, le cui informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco (*) nel modulo corrispondente:Dati personali:SalutoNomeNomeIndirizzo di fatturazione e consegnaCompleannoL'azienda, Indirizzo dell'azienda Numero di telefonoDati di accesso:Indirizzo e-mailpassword Ulteriori informazioni: LingueGenere
Utilizziamo i dati personali per stabilire la sua identità e verificare i requisiti per la registrazione. L'indirizzo e-mail e la password insieme servono come dati di accesso e quindi per garantire che la persona corretta stia utilizzando il sito web con i suoi dati. Abbiamo bisogno del suo indirizzo e-mail anche per verificare e confermare l'apertura del suo account e per le future comunicazioni con lei necessarie per l'adempimento del contratto. Utilizziamo i dati anche per fornire una panoramica dei prodotti e dei servizi ordinati (si vedano in particolare le sezioni 18 e 23) e un modo semplice per gestire i suoi dati personali, per amministrare il nostro sito web e i rapporti contrattuali, ossia per stabilire, organizzare il contenuto, elaborare e modificare i contratti stipulati con lei tramite il suo conto cliente.Trattiamo le informazioni sulla lingua e sul sesso per visualizzare sul sito web i suggerimenti di offerta più adatti al suo profilo o alle sue esigenze personali, per registrare e valutare statisticamente le offerte selezionate e quindi per ottimizzare i nostri suggerimenti e le nostre offerte; per evitare abusi, deve sempre trattare i suoi dati di accesso in modo confidenziale e chiudere la finestra del browser una volta terminata la comunicazione con noi, soprattutto se condivide il computer con altri.
Se desidera ordinare prodotti o prenotare servizi sul sito web, abbiamo bisogno di diversi dati per elaborare il contratto. Se non effettua il login con il suo account cliente (vedere sezione 17), raccogliamo i seguenti dati - a seconda del prodotto o del servizio - dove le informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco (*) nel modulo corrispondente:SalutoNomeNomeIndirizzo di fatturazione e consegnaIndirizzo e-mailCompleanno Data di fondazioneAzienda, indirizzo dell'aziendaNumero di telefono
Utilizziamo i dati per stabilire la sua identità prima di concludere un contratto. Abbiamo anche bisogno del suo indirizzo e-mail per confermare il suo ordine e per le future comunicazioni con lei necessarie per l'esecuzione del contratto. Memorizziamo i suoi dati insieme ai dettagli dell'ordine (ad esempio, ora, numero d'ordine), ai dati sui servizi ordinati/prenotati (ad esempio, nome, prezzo e caratteristiche del prodotto; "dati del prodotto"), ai dati di pagamento (ad esempio, il metodo di pagamento selezionato, la conferma del pagamento e l'ora; si veda anche la sezione 19), nonché alle informazioni sull'elaborazione e l'adempimento del contratto (ad esempio, restituzione dei prodotti, utilizzo del servizio o della garanzia). Trasmetteremo le informazioni richieste anche a eventuali fornitori di servizi terzi (ad esempio, società di trasporto), nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento del contratto.La fornitura di dati non contrassegnati come obbligatori è volontaria. Trattiamo questi dati per adattare la nostra offerta alle sue esigenze personali nel miglior modo possibile, per facilitare l'elaborazione dei contratti, per contattarla tramite un canale di comunicazione alternativo, se necessario, al fine di adempiere al contratto o per la registrazione e la valutazione statistica per ottimizzare le nostre offerte.
Se acquista servizi o prodotti a pagamento sul nostro sito web, a seconda del prodotto o servizio e del metodo di pagamento desiderato - oltre alle informazioni specificate nella Sezione 18 - potrebbe esserle richiesto di fornire ulteriori dati, come le informazioni della sua carta di credito o il login del suo fornitore di servizi di pagamento. Queste informazioni e il fatto che lei abbia acquistato un servizio da noi per l'importo e il momento in questione saranno trasmessi ai rispettivi fornitori di servizi di pagamento (ad esempio, fornitori di soluzioni di pagamento, emittenti di carte di credito e acquirer di carte di credito). La preghiamo di prendere sempre nota delle informazioni fornite dalla rispettiva azienda, in particolare della politica sulla privacy e dei termini e condizioni generali.
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