+41 77 477 7000
Общие положения и условия (далее "ОУП") распространяются на все юридические сделки (услуги (лечение/обучение) и товары), заключенные с UNEW Beauty Couture AG (далее "UBCAG") или через каналы продаж, управляемые UBCAG (институт косметики, интернет-магазины) и/или на основании содержащейся в них информации и цен.
Это следующие бренды / каналы продаж / бизнес-подразделения.
UBCAG оставляет за собой право вносить изменения в ОТУ в любое время. ОТУ не могут быть изменены клиентом в одностороннем порядке, а отклоняющиеся условия клиента не признаются.
Версия ОТУ, действующая на момент бронирования услуг или заказа товаров в интернет-магазине, управляемом UBCAG, является авторитетной.
Предложения действительны до тех пор, пока товары, процедуры и услуги можно найти в Интернет-магазине и/или пока товарный запас достаточен.
Продукты, предлагаемые в интернет-магазине, предназначены исключительно для покупателей, чье место жительства или зарегистрированный офис находятся в Швейцарии и Лихтенштейне. Доставка осуществляется исключительно по адресу в Швейцарии или Лихтенштейне.
Заказы, для которых производителю требуется сертификация обработки или конкретного продукта, но они не могут быть представлены, или количество предполагает перепродажу не конечным пользователям, могут быть отклонены без обоснования.
При заказе всех товаров, к которым предъявляются особые юридические требования, такие как тесты на авторизацию продукции, возрастные ограничения и т.д., клиент подтверждает соблюдение этих юридических норм при размещении заказа.
Изображения продуктов в рекламе, брошюрах, листовках и т.д. приведены в качестве иллюстрации, включая всю информацию, касающуюся продуктов, процедур и услуг в интернет-магазинах; они не имеют обязательной силы, поскольку составлены и представлены как можно более удобным для клиента образом.
Информация, предоставленная производителем (например, гарантия производителя), является авторитетной при условии, что гарантия предоставляется и действительна в Швейцарии.
Все цены, опубликованные в интернет-магазине luxme-beautyclub.shop и luxme.ch, являются окончательными и включают налог на добавленную стоимость (НДС) и любые авансовые платежи за переработку (ARF).
Стоимость упаковки (упаковки), а также стоимость доставки и другие возможные расходы или сборы описаны в условиях оплаты и доставки и могут варьироваться в зависимости от товара, способа оплаты и способа доставки.
В дополнение к окончательной цене может взиматься надбавка за минимальное количество товара в размере не более 25.00 швейцарских франков, если общая сумма корзины составляет менее 100.00 швейцарских франков за заказ.
Все цены, опубликованные в интернет-магазинах B2B, представляют собой цены на продукцию, не включающие налог на добавленную стоимость CH (НДС) / налог на добавленную стоимость DE (НДС) и любые авансовые платежи за переработку (ARF). Стоимость упаковки (упаковки), а также стоимость доставки и другие возможные расходы или сборы описаны в условиях оплаты и доставки и могут меняться в зависимости от продукта, способа оплаты и способа доставки. в дополнение к окончательной цене может взиматься наценка за минимальное количество товара в размере 25,00 CHF, если общая сумма корзины составляет менее 100,00 CHF для заказа.
UBCAG придает большое значение тому, чтобы информация о наличии и сроках поставки в Интернет-магазине была актуальной и максимально точной. Однако, в частности, в связи с производственными проблемами и/или задержками в доставке, возможны задержки как у самой UBCAG, так и у поставщиков и производителей. Вся информация о наличии и сроках поставки не является гарантией и может измениться в любой момент.
UBCAG оставляет за собой право в любое время изменять цены на предлагаемые продукты, процедуры и услуги. Цены, опубликованные в Интернет-магазине на момент заказа, являются решающими для заключения договора купли-продажи при условии соблюдения всех условий, указанных в пункте 3. Дополнительные услуги, заказываемые за отдельную плату, такие как экспресс-доставка, страхование транспорта и т.д., указываются отдельно в корзине и в счете.
Продукты, процедуры, учебные курсы и услуги, а также цены на них, представленные на сайте или в интернет-магазине, считаются предложением. Однако это предложение всегда оговаривается условием, что договор аннулируется в случае невозможности обслуживания, невозможности доставки или неправильного ценообразования, а договор купли-продажи продуктов, предлагаемых UBCAG, заключается с UBCAG, как только клиент размещает заказ в интернет-магазине, в клубе красоты LuXme в Шаме, по телефону или электронной почте.Заказ размещается в UBCAG на процедуры, обучение и другие услуги, предлагаемые UBCAG, которые являются предварительной записью, а получение онлайн-заказа на продукцию отправляется клиенту посредством автоматически сгенерированного подтверждения заказа от UBCAG на адрес электронной почты, указанный клиентом. Получение автоматически сгенерированного подтверждения заказа не является обещанием того, что товар может быть доставлен. Оно лишь указывает клиенту, что заказ был получен UBCAG через интернет-магазин и что контракт с UBCAG заключен, при условии наличия товара и правильного ценообразования. В случае с процедурами договор считается заключенным, когда назначена встреча. Примечание: Соглашение о приеме является заказом в смысле Швейцарского кодекса обязательств (OR), ст. 394ff, и, следовательно, является действительным договором.
Как правило, заказы обрабатываются в течение 48 часов после получения. Если невозможно доставить весь заказ, будет произведена частичная доставка. Заказчик не несет никаких дополнительных расходов на последующую доставку. Если UBCAG нарушает сроки поставки, заказчик имеет право отказаться от договора, начиная с 30-го календарного дня после первоначально объявленной даты поставки (за исключением специальных заказов). В этом случае UBCAG возместит клиенту все уже выплаченные авансом суммы. Дальнейшие претензии к UBCAG не принимаются.
Для товаров UBCAG покупателю доступны все варианты доставки и сбора, которые указаны в соответствующем интернет-магазине UBCAG в разделе "Доставка и сбор". Сбор заказанных товаров в офисе UBCAG может быть осуществлен только по телефонной договоренности. Адрес доставки должен находиться в Швейцарии или Лихтенштейне. В противном случае заказ будет аннулирован, а договор не будет заключен. Если клиент выбирает адрес доставки, отличный от адреса выставления счета, он несет ответственность за обеспечение возможности и гарантии доступа к месту доставки. Если товар не может быть доставлен к месту доставки, клиент несет все дополнительные расходы.Если клиент не принимает заказанные товары в согласованную или указанную дату доставки и место доставки, UBCAG может расторгнуть (аннулировать) договор и взыскать с клиента понесенные расходы на доставку и плату за обработку в размере 30% от стоимости заказа, но не менее 100 швейцарских франков, а также любые потери в стоимости заказанных товаров.
Клиент должен немедленно проверить доставленные или собранные товары на предмет правильности, комплектности и повреждений при доставке. В случае доставки экспедитором любые повреждения при доставке должны быть отмечены в накладной. О повреждениях при доставке, неправильной и неполной поставке необходимо сообщить UBCAG в отношении всех товаров в течение 7 календарных дней с момента сбора или доставки. Клиент знает, что такое сообщение должно быть сделано по электронной почте с указанием номера заказа и темой "Возврат и гарантия". Покупатель не имеет права использовать поврежденные или неисправные товары. Он должен хранить их в полученном виде в оригинальной упаковке и следовать инструкциям по возврату. См. также раздел "Политика возврата".
На косметические товары гарантия не предоставляется, а на некосметические товары действует следующее: UBCAG берет на себя гарантийные обязательства в отношении дефектов и функциональности заказанных товаров после доставки или сбора, только если они могут быть предоставлены в сроки, указанные поставщиком; UBCAG может выбрать для предоставления гарантии: a) бесплатный ремонт b) частичную и полную замену на эквивалентный или идентичный товар c) кредит по текущей цене, максимум по цене продажи на момент заказа d) уменьшение суммы. Замена бывшего в употреблении или дефектного изделия невозможна ни в коем случае, а на быстроизнашивающиеся детали, такие как аккумуляторы, перезаряжаемые батареи, кабели питания, адаптеры и лампы, в частности, гарантия полностью исключается как UBCAG, так и поставщиками.Если гарантия производителя превышает гарантию UBCAG, UBCAG также предоставляет ее клиенту, и как UBCAG, так и поставщики могут по своему усмотрению предоставить клиенту устройство для замены/обмена на время рассмотрения гарантийной претензии (обмен производится с оговоркой). Это происходит при (отлагательном) условии, что гарантийная претензия действительно существует. Запасное устройство не должно передаваться клиенту до тех пор, пока UBCAG или поставщик не примет гарантию.
Если UBCAG или поставщик отклоняет гарантийное требование, клиент может приобрести замену по стоимости товара на момент поставки, либо он обязан вернуть замену за свой счет.
Демонстрационные товарыДругие положения применяются к товарам, обозначенным в Интернет-магазине как "демонстрационные товары". Они могут иметь незначительные визуальные дефекты или быть восстановленными, поэтому они продаются по сниженной цене. На эти визуальные дефекты гарантия не распространяется, о чем сообщается в описании товара. Кроме того, на эти товары не распространяется гарантийный срок, и они не могут быть возвращены. Покупатель осознает, что он приобретает подержанный товар, и что UBCAG или поставщик не несут никакой ответственности в этом отношении.
Ответственность регулируется применимыми законодательными положениями. Однако UBCAG и/или поставщик ни в коем случае не несут ответственности за(i) легкая небрежность(ii) непрямые и косвенные убытки и упущенную выгоду(iii) нереализованные сбережения(iv) Ущерб от задержки поставки(v) любые действия и упущения агентов UBCAG или любого поставщика, как договорные, так и внедоговорные. Кроме того, UBCAG или поставщики UBCAG не несут ответственности за ущерб, возникший по любой из следующих причин:Неправильное, не предусмотренное договором или незаконное хранение, настройка или использование продуктов;Использование несовместимых запасных частей или аксессуаров (например, блока питания); несоблюдение правил обслуживания и/или ненадлежащая модификация или ремонт продукции клиентом или третьим лицом; форс-мажорные обстоятельства, в частности, повреждения, вызванные стихией, влагой, падениями, ударами и т.д., за которые UBCAG не несет ответственности, а также официальные распоряжения.
Все платежные требования за продукты, процедуры и услуги, приобретенные через каналы продаж UBCAG, предъявляются непосредственно клиенту. Платежи должны производиться в швейцарских франках. Оплата наличными возможна за продукты UBCAG в случае инкассации и за процедуры и услуги в институте косметики, управляемом UBCAG. Клиент может воспользоваться вариантами оплаты, предлагаемыми в интернет-магазине в разделе "Варианты оплаты".Клиент признает, что при оплате в интернет-магазине с помощью кредитной карты или PayPal могут взиматься дополнительные комиссии.В институте косметики, управляемом UBCAG, клиент может расплатиться наличными, EC, TWINT, AMEX, VISA и EUROCARD.При оплате кредитной картой или другими способами мгновенной оплаты списание средств происходит сразу после оплаты.При покупке по счету клиент обязан оплатить сумму счета в течение 10 календарных дней после получения поставки без каких-либо (дисконтных) вычетов. В случае частичного возврата поставленной продукции сумма счета может быть соответственно уменьшена после письменного согласования с UBCAG.см. правила возврата.Покупка по счету возможна только для существующих клиентов, достигших товарооборота не менее 400 CH.
Если клиент не выполняет свои обязательства по оплате полностью или частично, все непогашенные суммы, причитающиеся UBCAG по любому титулу, подлежат немедленному погашению (в случае предоплаты в течение 8 календарных дней после первого напоминания), и UBCAG может потребовать немедленной оплаты и приостановить дальнейшие поставки продукции клиенту. UBCAG взимает плату за обработку в размере 10 CHF за первое напоминание и дополнительную плату за обработку в размере 20 CHF за второе напоминание. В случае неудачных напоминаний суммы счетов могут быть переданы компании, занимающейся взысканием долгов. В этом случае на сумму задолженности по счету может быть начислена дополнительная эффективная годовая процентная ставка в размере до 15% с момента наступления срока платежа. Компания, которой поручено взыскание задолженности, будет требовать непогашенные суммы от своего имени и за свой счет и может взимать дополнительную плату за обработку.
Заказанные продукты остаются собственностью UBCAG до тех пор, пока UBCAG не произведет полную оплату. UBCAG имеет право сделать соответствующую запись в реестре сохранения права собственности. До перехода права собственности, залог, передача в качестве обеспечения, переработка или переделка не допускаются без прямого согласия UBCAG.
Заказы обязывают клиента принять продукты и услуги. UBCAG может по своему усмотрению принять последующие изменения или отмены заказов, размещенных клиентом, и взимать плату за обработку заказа в размере 30% от стоимости отмененного заказа, но не менее 100 швейцарских франков, а также любую потерю в стоимости отмененных продуктов с момента их заказа. Если после заказа или заключения договора в соответствии с разделом 3 возникает (частичная) невозможность поставки (резолвинг-условие), клиент будет немедленно проинформирован об этом по электронной почте. Если клиент уже оплатил товары и услуги, эта сумма будет возвращена полностью или частично. Если оплата еще не произведена, клиент освобождается от обязанности оплатить непоставленные продукты полностью или частично. Дальнейшие претензии, связанные с задержкой доставки или отменой доставки, исключены.
Бронирование назначений - это, в соответствии с OR, заказы, для которых UBCAG явно резервирует время для процедуры и обязывает клиента соблюдать эти назначения. Согласованное назначение может быть перебронировано или отменено не позднее, чем за 24 часа до его проведения. Изменение или отмена бронирования назначений, сделанные клиентом менее чем за 24 часа до назначенного времени, взимаются с клиента по цене 100%. (в соответствии с OR Art. 394 ff.)
Согласно Швейцарскому кодексу обязательств, датами обучения считаются заказы, для которых UBCAG явно резервирует время для обучения и обязывает клиента посещать эти даты. (согласно OR Art. 394 ff.)
Забронированный учебный курс может быть перебронирован или отменен до его проведения при следующих условиях.
Учебные курсы при отказе от мероприятия за 30 календарных дней до его начала будет возвращена сумма в размере 100%.При отмене бронирования за 15 календарных дней до начала мероприятия сумма возврата будет составлять 50%.При аннулировании менее чем за 15 календарных дней до мероприятия деньги не возвращаются.
Политика возврата является неотъемлемой частью настоящих ОТУ. Принимая эти ОТУ, клиент также заявляет о своем согласии с политикой возврата.
ВНЕ ГАРАНТИИРасходы на ремонт вне гарантии в соответствии с п. 7 несет покупатель. В случае устройств, не имеющих обнаруживаемых дефектов или если дефект не покрывается гарантией в соответствии с п. 7, расходы на проверку заявленного дефекта и стоимость доставки относятся на счет покупателя.
Возвраты, которые не могут быть отнесены к покупателю или не могут быть возвращены покупателю, будут храниться в UBCAG в течение шести месяцев, а затем будут утилизированы.
Если товары, связанные с предоставлением гарантии в соответствии с п. 7, не получены от UBCAG в течение трех месяцев с момента направления клиенту требования о получении, UBCAG имеет право распорядиться товарами, в частности, утилизировать их.
Условия доставки являются неотъемлемой частью настоящих ОТУ. Принимая настоящие ОТУ, клиент также заявляет о своем согласии с условиями доставки.
Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящих ОТУ. Принимая эти ОТУ, клиент также заявляет о своем согласии с политикой конфиденциальности.
Если отдельные положения ОТТС окажутся недействительными или неэффективными, это не повлияет на действительность остальных положений настоящих ОТТС.
Все правовые отношения между UBCAG и клиентом регулируются нормами швейцарского материального права. Венская конвенция о купле-продаже не применяется. Исключительным местом юрисдикции является Цуг / Швейцария.
Все права, а именно авторские права, на эти GTC принадлежат UBCAG, и любое воспроизведение, распространение или другое использование запрещено и допускается только с письменного согласия UBCAG. UBC оставляет за собой право предпринимать любые юридические действия в случае нарушения.
UNEW Beauty Couture AGЧам, январь 2024 г.
